快手科技發(fā)布了年度數(shù)據(jù)報(bào)告,其中本地生活業(yè)務(wù)的表現(xiàn)尤為亮眼,成為其增長(zhǎng)戰(zhàn)略中的重要一極。報(bào)告顯示,快手本地生活業(yè)務(wù)在第四季度的商品交易總額(GMV)實(shí)現(xiàn)了同比超過(guò)25倍的驚人增長(zhǎng),與此其數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)也持續(xù)繁榮,共同構(gòu)建了一個(gè)充滿(mǎn)活力的線(xiàn)上社區(qū)與商業(yè)生態(tài)。
一、 本地生活業(yè)務(wù):從內(nèi)容場(chǎng)到交易場(chǎng)的成功躍遷
快手本地生活業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng),核心在于其成功地將短視頻和直播的內(nèi)容生態(tài)與本地消費(fèi)需求深度融合。報(bào)告指出,這一超過(guò)25倍的GMV同比增幅,主要得益于以下幾個(gè)關(guān)鍵因素:
- 信任驅(qū)動(dòng)的交易模式:快手獨(dú)特的“老鐵經(jīng)濟(jì)”建立在主播與用戶(hù)之間深厚的情感連接與信任基礎(chǔ)之上。當(dāng)平臺(tái)上的創(chuàng)作者(尤其是深耕本地的生活服務(wù)達(dá)人)推薦餐飲、酒旅、休閑娛樂(lè)等本地商家時(shí),其推薦更具說(shuō)服力,有效降低了用戶(hù)的決策成本,從而高效促成交易。
- “內(nèi)容+貨架”的雙輪驅(qū)動(dòng):快手不僅通過(guò)充滿(mǎn)煙火氣的探店直播、短視頻種草激發(fā)用戶(hù)興趣,還通過(guò)小程序、商品聚合頁(yè)等產(chǎn)品形態(tài)完善了交易閉環(huán)。用戶(hù)在觀看內(nèi)容后可以便捷地完成下單、核銷(xiāo),體驗(yàn)流暢。
- 廣泛的區(qū)域覆蓋與商戶(hù)滲透:快手用戶(hù)基數(shù)龐大且下沉市場(chǎng)滲透率高,這為本地生活服務(wù)提供了廣闊的土壤。平臺(tái)積極拓展合作商戶(hù),從連鎖品牌到街頭小店,豐富的供給滿(mǎn)足了不同圈層用戶(hù)的多元化需求,激活了區(qū)域消費(fèi)潛力。
這一成績(jī)標(biāo)志著快手不再僅僅是一個(gè)內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái),更是一個(gè)能夠高效賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)、連接線(xiàn)上流量與線(xiàn)下消費(fèi)的重要商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。
二、 數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù):生態(tài)繁榮的基石與引擎
與交易額暴漲的本地生活業(yè)務(wù)相輔相成的,是快手平臺(tái)上蓬勃發(fā)展的數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)生態(tài)。這里的“服務(wù)”包含兩個(gè)維度:
- 對(duì)創(chuàng)作者的賦能服務(wù):快手持續(xù)為內(nèi)容創(chuàng)作者提供強(qiáng)大的支持體系,包括易用的拍攝剪輯工具、豐富的特效與素材庫(kù)、專(zhuān)業(yè)的直播技術(shù)支持以及系統(tǒng)的創(chuàng)作培訓(xùn)等。這些服務(wù)降低了內(nèi)容創(chuàng)作的門(mén)檻,激勵(lì)了更廣泛的用戶(hù)成為創(chuàng)作者,源源不斷地生產(chǎn)出吸引人的短視頻與直播內(nèi)容,這是整個(gè)平臺(tái)活力的根本。
- 創(chuàng)作者提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù):平臺(tái)上成長(zhǎng)起了一大批專(zhuān)業(yè)的數(shù)字內(nèi)容服務(wù)提供者,如視頻拍攝團(tuán)隊(duì)、直播運(yùn)營(yíng)策劃、電商帶貨顧問(wèn)、品牌營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商等。他們依托快手生態(tài),為品牌方、商家乃至其他創(chuàng)作者提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),形成了一個(gè)活躍的B2B服務(wù)市場(chǎng)。這不僅為創(chuàng)作者開(kāi)辟了多元化的變現(xiàn)路徑,也提升了平臺(tái)整體內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)度和商業(yè)價(jià)值。
三、 協(xié)同效應(yīng):構(gòu)建“看、創(chuàng)、逛、買(mǎi)”一體化的超級(jí)數(shù)字社區(qū)
本地生活業(yè)務(wù)的爆發(fā)與數(shù)字內(nèi)容服務(wù)的繁榮并非孤立現(xiàn)象,它們之間產(chǎn)生了強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng):
- 內(nèi)容帶動(dòng)交易:優(yōu)質(zhì)、真實(shí)的本地生活內(nèi)容(如探店、體驗(yàn)分享)是吸引用戶(hù)、激發(fā)消費(fèi)需求的核心入口。
- 交易反哺內(nèi)容:可觀的商業(yè)回報(bào)激勵(lì)更多創(chuàng)作者和商家投入資源制作更精良、更垂直的本地化內(nèi)容,形成正向循環(huán)。
- 服務(wù)支撐生態(tài):完善的數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)工具與專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),保障了上述循環(huán)的效率和品質(zhì),使得生態(tài)能夠持續(xù)健康擴(kuò)張。
快手年度數(shù)據(jù)報(bào)告揭示了其正在從一個(gè)以?shī)蕵?lè)為主的內(nèi)容平臺(tái),向一個(gè)集數(shù)字內(nèi)容消費(fèi)、創(chuàng)作、服務(wù)與本地實(shí)物交易于一體的綜合性數(shù)字社區(qū)深化演進(jìn)。四季度本地生活GMV超25倍的增長(zhǎng),是這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型取得階段性成功的有力證明。而數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)的成熟,則為這一演進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。如何進(jìn)一步深化本地供應(yīng)鏈、提升商戶(hù)與用戶(hù)的全鏈路體驗(yàn),并鞏固在數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作領(lǐng)域的工具與服務(wù)優(yōu)勢(shì),將是快手持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。